אילו פונקציות יש בוואטסאפ לטובת ניהול קהילה?

רבים מאיתנו משתמשים באפליקציית וואטסאפ לטובת ניהול קהילות מסוגים שונים.

ייתכן שמדובר בקבוצות משפחתיות, קבוצות של חברים קרובים או רחוקים, וחלקנו גם משתמשים בוואטסאפ לטובת ניהול קהילות עסקיות.

אילו פונקציות יש בוואטסאפ לטובת ניהול קהילה?

קצת על וואטסאפ

וואטסאפ היא אפליקציית המסרים המיידיים המובילה בישראל, ובין המובילות בעולם. נכון לשנת 2020 יש לוואטסאפ כשני מיליארד (!) משתמשים ברחבי העולם, והיא ממשיכה להשתפר ולחדש עבור המשתמשים שלה ללא הפסקה.

וואטסאפ טומנת בחובה מספר יתרונות שלא ניתן להתעלם מהם, ביניהם העובדה שהיא מאפשרת שליחת הודעות ללא הגבלה, יצירת קבוצות, העברת קבצים, חיבור למחשב האישי שלנו ועוד.

קהילות בוואטסאפ

בעלי מקצוע רבים מנהלים חשבון וואטסאפ עסקי, וחלקם משתמשים באפליקציה על מנת לנהל את קהילות הלקוחות שלהם.

מנגד, קיימות בוואטסאפ גם קהילות שאינן קשורות לעסקים, ומאפשרות העברת מידע חיוני בין המשתתפים. וואטסאפ מאפשרת יצירת קבוצות עד 256 איש, וזה יתרון משמעותי כשמדובר בכל סוג של קהילה.

אילו פונקציות יש בוואטסאפ לטובת ניהול קהילה?

וואטסאפ הבינה מהר מאוד שעניין הקבוצות הוא יתרון משמעותי, אך יש בו גם מספר חסרונות. אחד הדברים היפים בוואטסאפ, הוא עניין החידוש הבלתי פוסק, ואכן וואטסאפ שיפרה נושאים רבים הקשורים לניהול קהילות דרך האפליקציה שלה.

הגבלת שליחת הודעות

אחד הדברים שגרמו לאנשים "להימלט" מקבוצות וואטסאפ, היה עניין ריבוי ההודעות, או בשמו היותר עממי "חפירות בוואטסאפ".

כשאנו מנהלים קבוצה של מספר אנשים (שלא לדבר על עשרות או מאות) – הדבר עשוי להביא עמו שליחת הודעות המונית, וגם כשאנו משתיקים את הקבוצה ונכנסים אליה לאחר כמה שעות, לעתים אנו נתקלים במאות הודעות – כך שהמידע החיוני פשוט הולך לאיבוד.

מסיבה זו, וואטסאפ מאפשרת למנהלי הקבוצה לסגור את אופציית שליחת ההודעות ע"י משתתפים בקבוצה, ולאפשר אותה למנהלים בלבד!

הזמנה באמצעות קישור

לעומת פעם, היום אנו יכולים להזמין אנשים לקבוצות שלנו באמצעות קישור. הקישור ניתן לגזירה מתוך הקבוצה ע"י מנהלי הקבוצה, ולכן האופציה לעשות זאת שמורה להם בלבד.

כך ניתן להחליט האם הקבוצה תהיה מוגבלת להוספת משתתפים ע"י המנהלים, או שמא כל אחד עם הקישור יוכל להצטרף לקבוצה. מדובר בפיצ'ר יעיל, המאפשר לנו לשתול את קישורי הקבוצות העסקיות והחברתיות שלנו בכל מקום, דוגמת פוסטים בפייסבוק, הודעות SMS, מיילים, מסמכי וורד או PDF ועוד.

תיאור קבוצה

כשאנו מנהלים את הקבוצה, ביכולתנו להוסיף תיאור לקבוצה – כך שכל מי שמצטרף יוכל לקבל מידע חיוני על מהות הקבוצה.

הדבר מונע אבדן מידע חיוני בשטף ההודעות בקבוצה, ומונע מאיתנו את הצורך לשלוח שוב ושוב את המידע בכל פעם שמישהו חדש מצטרף. בתיאור הקבוצה אנו יכולים לרשום פרטים חשובים כמו שעות ומיקום של אירוע, ואף לשתול קישורים רלוונטיים.